Politique de remboursement

A réception de votre commande, vous avez 24 heures pour déclarer un litige.

En cas de casse lors du transport, le produit pourra être indemnisé, si une réserve a été émise auprès du transport et le litige déclaré dans les 24 heures suivant la réception.

En cas d'erreur de commande, le produit peut être retourné et échangé - sous réserve de prise en charge des frais de port par le consommateur.

Articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.

Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : samuel@karinejeff.fr.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 244 ROUTE DE SEYSSES, TOULOUSE, 31100, France.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.